Оплата

Оплата наличными

При оплате наличными наш продавец-консультант свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить срок доставки. После этого вы можете самостоятельно забрать заказ, произведя оплату при самовывозе, или к вам приедет наш курьер, который доставит заказ и примет платеж. Обращаем ваше внимание, что при самовывозе и курьерской доставке, возможна оплата только наличными.


Доставка

Курьерская доставка

Заказы, оформленные до 18:30 текущего дня, могут быть доставлены на следующий день.
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки.
Просьба обратить винмание, что доставка осуществляется до подъезда, без подъема на этаж.
При заказе от 600 BYN - доставка осуществляется бесплатно!
Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором контактного центра.
Обращаем ваше внимание, что при самовывозе и курьерской доставке, возможна оплата только наличными.


Пункты самовывоза

Заказы, оформленные до 18:30 (время московское) текущего дня, могут быть доставлены на следующий день.
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки.
Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором контактного центра .
Обращаем ваше внимание, что при самовывозе и курьерской доставке, возможна оплата только наличными.
Адреса пунктов самовывоза


Транспортная компания

Отправим ваш заказ любой транспортной компанией.
Стоимость доставки уточняйте у менеджеров ТК
В случае особых требований к упаковке товаров, укажите это в комментариях

Возврат

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу grad@swgshop.by

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу grad@swgshop.by

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.